Störungsdienst
Hilfe bei Störungen
Ihre Wasserausschankanlage funktioniert nicht wie gewohnt?
In vielen Fällen kann ein Gerätereset das Problem bereits beheben.
Wenn nicht, finden Sie anhand des Symptoms mögliche Ursachen und können die beschriebenen Prüfungen durchführen.
Kann die Störung damit nicht behoben werden, hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter.
Wir sind werktags während unserer Öffnungszeiten für Sie erreichbar.
Gerne helfen wir Ihnen telefonisch weiter oder organisieren bei Bedarf einen Einsatz durch einen unserer Servicetechniker.
Prüfung
Prüfen, ob die Wasserversorgung zur Anlage unterbrochen ist.
Ist ein Wasser-Leck-Stopp verbaut, kontrollieren, ob dieser ausgelöst hat und dadurch die Wasserzufuhr unterbrochen wurde.
Tritt bei Soda nur CO₂ aus, kommen der Wasserdruckminderer oder die Pumpe als mögliche Ursache infrage.
Lösung
Wasserversorgung sicherstellen und einen ausgelösten Wasser-Leck-Stopp zurücksetzen, sofern dies gemäss Herstellerangaben möglich ist. Falls erforderlich, einen Sanitärinstallateur hinzuziehen. Wasserdruckminderer ersetzen oder die Anlage durch ASATEC überprüfen und reparieren lassen.
Prüfung
Prüfen, ob die Anlage mit enthärtetem Wasser versorgt wird. Gas kann bei enthärtetem Wasser schlechter binden und es können Geschmacksveränderungen entstehen.
Lösung
Wasserversorgung der Anlage prüfen lassen. Empfohlen wird ein Wasserabgang vor der Enthärtungsanlage. Die Mineralienkartusche Aquell Mineral S kann dem Wasser Mineralien abgeben und so den Geschmack verbessern.