Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, wofür wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV). Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren Vorgaben.
- Verantwortliche Stelle
- Grundlagen und Grundsätze
- Zwecke der Datenbearbeitung
- Welche Personendaten wir bearbeiten
- Cookies
- Kontakt-, Service- und Störungsanfragen
- Analyse- und Drittanbieterdienste
- Empfänger von Personendaten
- Aufbewahrungsdauer
- Datenbearbeitung im Ausland
- Datensicherheit
- Ihre Rechte
- Beschwerderecht
- Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
Asatec AG
Langenthalerstrasse 3
CH-4803 Vordemwald
Schweiz
Telefon: +41 62 958 10 00
E-Mail: info@asatec.ch
Handelsregister-Nr.: CHE-108.656.268
Grundlagen und Grundsätze
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für unsere Geschäftstätigkeit, unsere Dienstleistungen, den Betrieb unserer Website oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Dabei achten wir insbesondere auf eine rechtmässige, verhältnismässige und zweckgebundene Bearbeitung sowie auf eine angemessene Datensicherheit.
Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:
- Betrieb und Sicherheit unserer Website
- Bearbeitung von Kontakt-, Offert- und Bestellanfragen
- Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Abwicklung von Bestellungen, Verträgen, Lieferungen und Zahlungen
- Bearbeitung von Service-, Wartungs- und Störungsanfragen
- Planung und Durchführung von Reparaturen und Servicearbeiten
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern
- Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Pflichten
- Wahrung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche
- Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Website
Welche Personendaten wir bearbeiten
Je nach Nutzung unserer Website und Art der Geschäftsbeziehung bearbeiten wir insbesondere:
- Kontakt- und Stammdaten: Name, Firma, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Geschäftsdaten: Anfragen, Offerten, Bestellungen, Liefer-, Rechnungs- und Vertragsinformationen
- Service- und Gerätedaten: Geräte- oder Seriennummer, Gerätetyp, Gerätestandort sowie Störungs-, Wartungs- und Reparaturinformationen
- Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Informationen zu Browser, Betriebssystem, Gerät und aufgerufenen Seiten
Technische Daten können beim Besuch unserer Website automatisch erfasst und insbesondere für den zuverlässigen und sicheren Betrieb, zur Fehleranalyse und zur technischen Optimierung verwendet werden.
Cookies
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Diese dienen insbesondere dazu, die Website technisch bereitzustellen, Funktionen zu ermöglichen und die Nutzung unseres Angebots auszuwerten.
Soweit für bestimmte Cookies oder Dienste eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese grundsätzlich erst nach entsprechender Zustimmung eingesetzt.
Sie können Cookies zudem über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
Kontakt-, Service- und Störungsanfragen
Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dazu können insbesondere Kontaktdaten, Geräte- oder Seriennummer, Gerätestandort, Angaben zur Störung sowie übermittelte Fotos oder Dokumente gehören.
Wir verwenden diese Daten insbesondere zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Identifikation des Gerätes sowie zur Planung, Durchführung und Dokumentation von Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten.
Bitte übermitteln Sie uns nur Informationen und Unterlagen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
Analyse- und Drittanbieterdienste
Unsere Website kann Dienste von Drittanbietern einsetzen, beispielsweise für Webanalyse, Karten, Videos, Social Media oder andere externe Inhalte.
Bei der Nutzung solcher Dienste können technische Daten, insbesondere die IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Für die weitere Bearbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Empfänger von Personendaten
Soweit dies für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich ist, können wir Personendaten an Dritte weitergeben.
Dazu gehören insbesondere:
- IT-, Hosting- und Softwareanbieter
- Lieferanten, Hersteller und Servicepartner
- Transport- und Logistikunternehmen
- Banken und Zahlungsdienstleister
- Treuhänder, Versicherungen und Berater
- Behörden oder Gerichte, soweit wir dazu verpflichtet sind
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den jeweiligen Zweck erforderlich oder anderweitig rechtlich zulässig ist.
Wir verkaufen keine Personendaten.
Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Eine längere Aufbewahrung kann insbesondere aufgrund von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen, gesetzlichen Dokumentationspflichten oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich sein.
Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere zulässige Aufbewahrung notwendig ist.
Datenbearbeitung im Ausland
Beim Einsatz von IT-, Cloud- oder Drittanbieterdiensten können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder Weitergabe zu schützen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend den technischen Möglichkeiten und den bestehenden Risiken überprüft und angepasst.
Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Datenübertragung über das Internet keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.
Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere:
- Auskunft über Ihre bearbeiteten Personendaten verlangen
- unrichtige Personendaten berichtigen lassen
- die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
- einer bestimmten Datenbearbeitung widersprechen
- eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen
- unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung von Personendaten verlangen
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe können einzelne dieser Rechte einschränken.
Zum Schutz Ihrer Daten können wir bei Bedarf einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
Beschwerderecht
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Darüber hinaus können sich betroffene Personen im Rahmen des geltenden Rechts an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).